16u
2011.05.17. 19:20 NetRetek
16. A.) A rendelkezésre álló segédanyagok, nyomtatványok közül válasszon ki úti okmányokat! A különböző utazási formák szerint, milyen típusú úti okmányokat kell kiállítani az utas részére? Melyek ezen úti okmányok tartalmi elemei? Mi a vízum? Soroljon fel legalább…
Szólj hozzá! · 1 trackback
17u
2011.05.17. 19:19 NetRetek
17. A.) Ajánlja ügyfelének a törzsutas programot! Magyarázza el az utasnak, mit jelent a törzsutas fogalma, és milyen programokat/kedvezményeket tud ajánlani számára!Ismertesse a foglalás szabályait! Milyen foglalási rendszereket ismer és alkalmaz? Milyen informatikai…
Szólj hozzá!
18u
2011.05.17. 19:19 NetRetek
18. tételAz ügyféllel való kommunikáció szabályai: Azokban a foglalkozásokban, amelyekben emberekkel kell foglalkozni, meghatározó az is, hogy milyen a kapcsolatteremtő, a kapcsolattartó képessége, annak a személynek, aki ilyen munkakört tölt be, egyszóval, hogy miként…
Szólj hozzá!
19u
2011.05.17. 19:18 NetRetek
19. A.) Az utazási iroda, ahol Ön dolgozik, saját és idegen árualap értékesítésével is foglalkozik. Miért érdemes az Önök irodájának idegen árualap értékesítésével is foglalkozni? Mi az alapvető különbség a saját és idegen árualap között! Milyen forrásokból tud…
Szólj hozzá!
